Σε καταγγελίες για κακή εξυπηρέτηση ασθενών εκ μέρους ιατρών αλλά και νοσηλευτών, αναφέρθηκε μιλώντας στον «ΠΟΛΙΤΗ 107.6» και την εκπομπή «Γκρίζα Ζώνη», ο Πρόεδρος της Παγκύπριας Ομοσπονδίας Συνδέσμων Ασθενών Κύπρου, Μάριος Κουλούμας.
Σύμφωνα με τον ίδιο, η Ομοσπονδία έχει ήδη αποστείλει σχετικό κατάλογο στον Οργανισμό Κρατικών Υπηρεσιών Υγείας με δέκα επώνυμες καταγγελίες για «κακή συμπεριφορά γιατρών και νοσηλευτών». Πρόσθεσε πως έχουν γίνει επίσης εκατοντάδες ανώνυμες καταγγελίες για το θέμα.
Συγκεκριμένα, σε μία περίπτωση, συγγενής πήγε την μητέρα του στις Πρώτες Βοήθειες , ωστόσο λόγω της πανδημίας δεν του επετράπη η είσοδος. Όταν ο συγγενής πήρε τηλέφωνο για να ρωτήσει σχετικά με την κατάσταση της μητέρας του, ο γιατρός του είπε: «γιατί τη φέρατε εδώ, τι νομίζετε ότι είμαστε, μπακάλικο;». Σε μια άλλη περίπτωση, σύμφωνα με τον κ. Κουλούμα, νοσηλευτής εξύβριζε συνεχώς ασθενή η οποία καθυστέρησε να πάει στο ραντεβού της 15 λεπτά.
Τέλος, ο κ. Κουλούμας τόνισε ότι η Ομοσπονδία Συνδέσμων Ασθενών θα απαιτήσει τη σωστή διερεύνηση και τιμωρία για τα περιστατικά, τονίζοντας ότι θα βρεθούν όλοι ενώπιον των ευθυνών τους.